独家报道！正规卖烟酒的网购平台“偷鸡摸狗”

2025年09月24日 18:50 • 香烟资讯

正规烟酒网购平台“偷鸡摸狗”？消费者控诉背后暗藏玄机

近日，多位消费者向本报反映，在一些号称正规、持证经营的烟酒网购平台遭遇了“货不对板”、“暗箱加价”等问题。这些平台打着“正品保障”、“官方授权”的旗号，却在暗地里玩起了“偷鸡摸狗”的把戏，让消费者防不胜防。

“正品保障”成空谈？

家住北京的李先生（化名）是一位资深烟民。他在某知名烟酒网购平台购买了一条高档香烟，收货后却发现包装粗糙，烟支味道也与以往购买的正品存在明显差异。李先生怀疑自己买到了假烟，遂向平台客服投诉。然而，平台客服却以“出厂批次不同”、“运输过程可能导致味道改变”等理由搪塞，拒绝退货。

“他们口口声声说正品保障，结果卖的却是这种货色，简直是欺骗消费者！”李先生气愤地说。

独家报道！正规卖烟酒的网购平台“偷鸡摸狗”

与李先生有类似遭遇的消费者不在少数。王女士（化名）在另一家烟酒网购平台购买了一瓶进口红酒，到货后发现酒瓶封口松动，酒液颜色也略显浑浊。王女士咨询了业内人士，被告知这很可能是假酒或者劣质酒。

“这些平台打着正规的旗号，消费者信任他们才选择购买，结果却被坑了。这种行为太恶劣了！”王女士表示。

“暗箱加价”何时休？

除了“货不对板”的问题，不少消费者还反映，在这些烟酒网购平台购物时经常遇到“暗箱加价”的情况。

刘先生（化名）是一位白酒爱好者。他经常在某平台上购买白酒。近些年来，他发现平台上的部分商品价格波动异常。有时，他明明将商品加入了购物车，但付款时价格却突然上涨。

“他们就是利用消费者急于购买的心理，偷偷抬高价格。这种行为太不厚道了！”刘先生抱怨道。

更有甚者，一些平台还存在“砍单”现象。赵先生（化名）在某平台上抢购了一瓶限量版白酒，订单显示已成功支付。然而，第二天他却收到了平台发来的短信，称“由于库存不足，订单已被取消”。赵先生感到十分不解，他明明已经成功支付，为什么会被取消订单？

“这明显就是他们为了抬高价格，故意取消之前的订单，然后以更高的价格重新上架。”赵先生猜测道。

平台回应避重就轻，监管亟待加强

针对消费者反映的问题，记者尝试联系了多家涉事烟酒网购平台。然而，大部分平台的回应都避重就轻，要么否认存在问题，要么表示正在调查处理。

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“我们平台一直严格遵守相关法律法规，所有商品都经过严格的质量检测。”某平台客服人员表示。

然而，消费者的投诉却与平台的回应形成了鲜明对比。

业内人士指出，目前烟酒网购市场存在诸多乱象，主要原因在于监管力度不足。一些平台利用监管漏洞，钻空子，损害消费者权益。

“有关部门应该加强对烟酒网购平台的监管力度，严厉打击假冒伪劣商品，规范市场秩序，保护消费者权益。”一位业内人士呼吁。

消费者也应提高警惕，选择信誉良好的平台购买烟酒，并保留好购物凭证，以便维权。

“在网上买烟酒，一定要擦亮眼睛，千万不要贪图便宜，否则很容易上当受骗。”李先生提醒道。

烟酒网购平台的“偷鸡摸狗”行为，不仅损害了消费者的利益，也破坏了整个行业的健康发展。希望有关部门能够加强监管，让这些“偷鸡摸狗”的平台无处遁形，还消费者一个安全、放心的网购环境。

【来源：人民日报】

原创文章，作者：小宛，如若转载，请注明出处：https://yanmianbann.cn/y/121424.shtml